遺品整理ミキ よくあるご質問

よくあるご質問

-FAQ-


01 お見積りについて
01
"どのように申し込めば
いいですか?"

フリーダイヤル (0120-636-479)にお電話・無料お見積もりフォーム・LINE・メール (info@ihinseiri-miki.jp)の4つの連絡方法からお客様にとってご都合の良い連絡方法でお申込み頂けますようお願い致します。

02
"電話しても繋がらない
時があるのですが?"

他のお客様との通話中の可能性などがございますので、番号通知にてお電話頂いておりましたら、順次こちらより折り返しお電話させて頂きますので、今しばらくの間お待ちして頂けますようお願い致します。

03
"見積りを
依頼したいのですが
料金は掛かりますか?"

ご相談・リモートでの概算お見積り・ご訪問お見積り・お見積り後のキャンセル全て無料ですので是非お気軽にご相談下さいませ。

04
"部屋に男性を
入れたくないのですが
女性スタッフに
見積りしてもらう事は
できますか?"

もちろんです。そのようなお客様は多数おられます。遺品整理ミキのベテラン女性スタッフが丁寧に対応させて頂きますのでどうぞご安心下さい。

05
"見積もりだけでも
来てもらえますか?"

もちろんです。少量であれば状況をお伺いして概算でのお見積り金額をお伝えさせて頂きます。

06
"電話やリモートでの
概算見積もりと、
現地での見積りで料金は
変わりますか?"

これまでのケースでは、ほぼほぼ概算お見積り金額の範囲内で収まっております。お電話やリモートだけのやりとりでも、かなり詳細に状況を把握する事はできますが、それでも不用品の物量や作業内容のイメージが食い違う事がありますので、概算お見積り金額のご案内は、予め○○○円程度、○○○円~○○○円の範囲内とさせて頂いております。遠方の方やお時間の無い方は、予め概算の金額でご納得頂いてから、現地見積りをご依頼頂くとスムーズかと思われます。

07
"金額が折り合わない場合
キャンセルできますか?"

もちろん可能です。 キャンセル料も一切かかりませんのでご安心ください。

08
"今すぐ
早急に来てくれますか?"

お客様のご希望に応じられる様に全力を尽くします。まずはお気軽にご相談ください。

09
"お見積もりに立ち会いは
必要ですか?"

お客様のご希望に合わせますので必ずしもお立合い頂く必要はございません。お見積りから作業まで完全リモートでの対応も可能です。お気軽にご相談下さい。

10
"他社との相見積もりは
可能ですか?"

もちろん可能です。お気軽に相見積もりの旨をお伝えください。万が一他社様よりも料金が高かった場合はご相談頂けましたらすぐに検討させて頂きますので何でもご相談ください。

11
"土、日、祝日も
営業していますか?"

はい。当社は365日 8:00~20:00まで年中無休で営業しております。お気軽にいつでもお問い合わせください。


02 事前準備について
01
"事前にしておく事は
ありますか?"

何もございません。お見積りさせて頂いた状態のままで問題ございませんのでご安心下さい。

02
"あらかじめ分別しておく
必要はありますか?"

必要ございません。すべての分別作業は遺品整理ミキのスタッフが行いますので安心してお任せ下さい。

03
"不用品をどこかに
まとめておいたほうが
良いでしょうか?"

必要ございません。すべて遺品整理ミキのスタッフが行いますので安心してお任せ下さい。


03 回収対象品について
01
"回収できない不用品など
あるでしょうか?"

ございません。「何でも」回収させて頂きますので安心してお任せ下さい。

02
"大きくて重い不用品でも
回収可能でしょうか?"

可能です。「何でも」回収させて頂きますので安心してお任せ下さい。

03
"火事現場や水没現場の
不用品でも
回収可能でしょうか?"

可能です。どのような状況でも「何でも」回収させて頂きますので安心してお任せ下さい。

04
"ゴミ屋敷まるごとや
不用品を溜め込んでいる
倉庫でも
大丈夫ですか?"

大丈夫です。どれだけ大量に不用品があっても「全て」「何でも」回収させて頂きますので安心してお任せ下さい。

05
"ベッド1点だけなのですが
いいですか?"

もちろんです。安心してお任せ下さい。


04 作業日時について
01
"土・日・祝日でも
作業をして
もらえるのでしょうか?"

はい。当社は365日年中無休で営業しておりますので安心してお任せ下さい。

02
"深夜作業もして
もらえるのでしょうか?"

はい。お客様のご要望に合わせて対応いたします。近隣の方にご迷惑が掛からないように配慮いたしますので安心してお任せください。

03
"何日前までに
依頼すればいいですか?"

ご依頼をいただいた時点でご予約を承り日時を確約させて頂きますのでなるべくお早めにご連絡頂けるとご希望通りの日時に作業させて頂ける確率が高まります。もちろん都合がつきましたら即日でも対応致します。

04
"急な不用品回収依頼でも
対応可能ですか?"

お客様のご希望に応じられる様に全力を尽くします。お電話で予め概算でのお見積り金額をお伝えさせて頂きご依頼して頂けましたらそのまま回収作業に伺わせて頂きます。

05
"雨の日でも
不用品回収作業は
可能でしょうか?"

可能です。安心してお任せください。


05 不用品回収について
01
"どんな物でも回収して
貰えるのでしょうか?"

はい。「何でも」回収させて頂きますので安心してお任せ下さい。

02
"壊れた家電製品
なのですが
大丈夫でしょうか?"

はい。大丈夫です。「何でも」回収させて頂きますので安心してお任せ下さい。

03
"家庭の不用品ではなく
店舗の不用品でも
大丈夫でしょうか?"

はい。大丈夫です。「何でも」回収させて頂きますので安心してお任せ下さい。

04
"エアコンの取り外し
回収はできますか?"

はい。できます。遺品整理ミキでは取り外しから回収・買取までいたします。その他の大型家電の回収もお任せください。

05
"工場で使用していた
大型機械ですが
大丈夫でしょうか?"

はい。大丈夫です。「何でも」回収させて頂きますので安心してお任せ下さい。


06 不用品買取について
01
"わざわざ見積りに
来てもらうのも
気が引けるので
電話で査定金額を
知りたいのですが
可能でしょうか?"

もちろん可能です。お電話やリモートで概算での買取査定金額をお伝えさせて頂きます。

02
"買い取って
もらいたい物が
1つ2つしかないのですが
来てもらえますか?"

お客様が買取価格にご納得して頂けましたらもちろん可能です。ご安心下さい。

03
"買取してもらうに
あたって何か
用意する物は
ありますか?"

古物営業法により、免許証・パスポート・保険証などの身分証明書が必要となりますので予めご用意下さい。未成年者の方は親権者の同意が必要となります。

04
"見積りして
もらってからの
キャンセルに費用は
かかりますか?"

お見積り・キャンセルともに一切費用はかかりませんのでご安心下さい。

05
"買取の代金は
どのように支払って
もらえるのでしょうか?"

買取物品を引き上げる際に現金でお支払いさせて頂きます。


07 遺品整理について
01
"遠方で立ち合いが
難しいのですが
遺品整理は
お願いできますか?"

はい。完全リモートでの遺品整理も可能です。安心してお任せ下さい。

02
"遺品買取はして
もらえるのでしょうか?"

もちろんです。幅広いジャンルを網羅した正確な買取査定には自信があります。遺品買取につきましても買取専門店から創業した遺品整理ミキに安心してお任せ下さい。

03
"遺品の中から探索
してもらいたい物が
あるのですが
探索してもらえる
でしょうか?"

もちろんです。うろ覚えでも結構ですので遺品整理作業前にご説明して頂ければご説明に近いお品をすべて別に保管しご提示させて頂きます。安心して遺品整理ミキにお任せ下さい。

04
"遺品以外の
不用品もまとめて
お願いできますか?"

もちろんです。安心して遺品整理ミキにお任せ下さい。

05
"遺品整理後に
家屋の清掃も
お願いしたいのですが
可能でしょうか?"

はい。可能です。遺品整理ミキでは遺品整理作業終了後の簡易清掃につきましては常にサービスとして行っております。また簡易清掃では対応できない汚れや痛みに関してはご要望に応じて本格的なハウスクリーニングから専用機器・薬品を使った特殊清掃まで、もしくはフローリング・畳・カーペット・クロスの張り替えなどを含むリフォームにつきましても対応可能です。

06
"遺品整理に伴う
相続問題などの
相談もできる
のでしょうか?"

はい。お任せ下さい。遺品整理ミキには相続問題に関わる各有資格者との強固な繋がりがありますのであらゆる法律問題までしっかりサポートさせて頂きます。お気軽にご相談下さい。


08 お支払いについて
01
"料金の支払いは、
いつどのように
行うのでしょうか?"

基本的には作業終了後に一括清算をお願い致します。お支払方法は現金もしくは各種クレジットカード、スマホ決済 (PayPay・楽天ペイ)のご利用が可能となっております。リモートでご依頼頂いたお客様につきましては事前振込みも受付しております。

02
"見積り金額以外に
追加料金がかかることは
ありますか?"

ございません。作業前に予めお見積書を提出させて頂き、お客様にて検討後ご依頼頂いてから作業しますので、お見積書に明記しておりますお見積り金額以外に追加料金がかかる事はありません。


09 作業全般について
01
"大阪・京都・兵庫
・奈良・滋賀・和歌山
以外の地域でも
来てもらえますか?"

まずはお気軽にご相談ください。状況によってはご対応させて頂けるケースもございます。

02
"近所の方や他人に
不用品を見られたくない
のですが周囲に
分からないように
作業してもらえます
でしょうか?"

最大限配慮しながら作業させて頂きます。お気軽にご相談下さい。

03
"養生してから作業
してもらう事は
可能でしょうか?"

もちろんです可能です。そのようなケースは多数ございます。ご依頼前に申し付けて頂けましたらしっかり養生した上で作業に入らせて頂きます。安心してお任せ下さい。

04
"見積もり後に回収
してほしい品物が
増えましたが
回収できますか?"

よくある事ですので安心してお任せください。どうぞお気軽にお申し付けください。

05
"生活保護受給者の
遺品整理や
不用品回収作業には
対応していますか?"

対応させて頂いております。実績多数ございますのでまずはご相談下さい。


遺品整理ミキ 電話番号 フリーダイヤル 0120-636-479

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