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この度は愛知県在住のご遺族様から弊社のホームページをご覧頂き大阪府箕面市にあるご親族様の遺品整理のご相談を頂きました。
予めお電話にてご予定とご希望を入念に伺わせて頂きましたところ当初は一泊二日の在阪というご予定でしたができれば日帰りが第一希望という事でしたので鍵預かりでの作業をご提案させて頂きました。
遠方のお客様からのご依頼はどうしてもお客様のご都合とお時間に限りがありますのでこのようなケースが比較的多いです。
今回のご依頼者様は別件もありましたのでどちらにしても一度大阪には来なければいけなかったのですが鍵預かりの作業でしたら全リモートでのご依頼も可能でございます。
お見積り予定の当日はしっかりと説明させて頂き料金につきましても予めお電話でお伝えしておりました概算お見積り料金の範囲内でしたのでそのままご依頼頂けました。
今回のように時間的余裕が無い場合はお客様が現地で相見積もりする事が不可能となりますのでお電話やLINEにて状況をしっかり伺い予め概算での料金をお伝えさせて頂きご納得頂きました上での現地にて本見積りとなります(お客様は現地に赴く前に予め料金を検討して頂く事ができますし弊社もお電話やLINEにてご希望や状況を入念に伺っておりますので現地での本見積りや打ち合わせはあくまで最終確認という意味合いが強いです)。
後日の遺品整理作業では作業終了後の写真をLINEにて送らせて頂き管理会社の方にも内部の確認および鍵の返還も問題無く終了致しました。